Marketing Σχεδιασμός & Ανάπτυξη Πωλήσεων
Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης δεν εξαρτάται μόνο από την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών της. Εξαρτάται κυρίως από την ικανότητά της να κατανοεί την αγορά, να δημιουργεί αξία για τους πελάτες της, να διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό και να μετατρέπει τις εμπορικές ευκαιρίες σε πραγματική ανάπτυξη πωλήσεων.
Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι επιχειρήσεις καλούνται να λειτουργούν σε αγορές με:
- έντονο ανταγωνισμό,
- συνεχείς αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών,
- υψηλές απαιτήσεις εξυπηρέτησης,
- πίεση τιμών,
- και αυξανόμενη ανάγκη για αποτελεσματική εμπορική στρατηγική.
Πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν αξιόλογα προϊόντα ή υπηρεσίες, αλλά δυσκολεύονται να αναπτύξουν οργανωμένο Marketing, να δημιουργήσουν ισχυρή παρουσία στην αγορά, να οργανώσουν αποτελεσματικά τις πωλήσεις τους και να επιτύχουν σταθερή εμπορική ανάπτυξη.
Η υπηρεσία Marketing Strategy & Sales Development της AGB σχεδιάστηκε για να συνδέσει τη στρατηγική του Marketing με τη λειτουργία των Πωλήσεων και να δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο εμπορικής ανάπτυξης.
Η υπηρεσία αναπτύσσεται σε τρεις διακριτές αλλά πλήρως συνδεδεμένες ενότητες:
- Marketing Strategy
- Sales Development
- Outsourcing Sales Services
A. Marketing Strategy
Στρατηγική Marketing
Ο βασικός ρόλος του Marketing είναι η δημιουργία αξίας για την επιχείρηση μέσα από την ουσιαστική κατανόηση και κάλυψη των αναγκών της αγοράς και των πελατών της. Η στρατηγική λειτουργία του Marketing αφορά τον συνολικό σχεδιασμό της εμπορικής παρουσίας και ανάπτυξης της επιχείρησης.
Αποφάσεις που σχετίζονται με:
- το χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών,
- την τιμολογιακή πολιτική,
- τα κανάλια διανομής,
- την εμπορική τοποθέτηση,
- την επικοινωνία,
- και τη διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό,
είναι κρίσιμες για τη μακροχρόνια ανάπτυξη και ανταγωνιστικότητα μιας εταιρίας.
Παρεχόμενες Υπηρεσίες Marketing
Market Research & Market Analysis — Έρευνα & Ανάλυση Αγοράς
- Ανάλυση αγοράς και καταναλωτικών τάσεων
- Αξιολόγηση ευκαιριών ανάπτυξης
- Market positioning analysis
- Target audience analysis
Competition Analysis — Ανάλυση Ανταγωνισμού
- Χαρτογράφηση ανταγωνισμού
- Comparative market analysis
- Ανάλυση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων
- Strategic differentiation planning
Product & Service Portfolio Strategy — Σύνθεση Χαρτοφυλακίου Προϊόντων / Υπηρεσιών
- Product portfolio mix
- Ανάπτυξη και διαχείριση προϊόντων
- Product positioning
- Product lifecycle evaluation
Pricing Strategy — Τιμολογιακή Πολιτική
- Στρατηγικός σχεδιασμός τιμολόγησης
- Profitability analysis
- Competitive pricing analysis
- Commercial pricing optimization
Distribution Channel Strategy — Στρατηγική Διανομής & Διάθεσης
- Ανάπτυξη καναλιών διανομής
- Sales channel evaluation
- Distribution network planning
- Omnichannel strategy
Communication & Brand Strategy — Στρατηγική Επικοινωνίας & Brand Positioning
- Communication planning
- Brand positioning strategy
- Media planning & αξιολόγηση μέσων
- Marketing campaigns evaluation
Marketing Organization & Performance Evaluation — Οργάνωση & Αξιολόγηση Marketing
- Οργάνωση τμήματος Marketing
- KPI’s & marketing performance analysis
- Marketing budgeting
- Brand valuation
B. Sales Development
Ανάπτυξη & Οργάνωση Πωλήσεων
Οι πωλήσεις αποτελούν τον βασικό μηχανισμό ανάπτυξης και δημιουργίας εσόδων κάθε επιχείρησης. Σε ένα περιβάλλον αυξημένου ανταγωνισμού, οι επιχειρήσεις χρειάζονται οργανωμένη εμπορική δομή, αποτελεσματική διοίκηση πωλήσεων, σαφή στρατηγική ανάπτυξης και μηχανισμούς συνεχούς παρακολούθησης της εμπορικής απόδοσης.
Η προσέγγιση της AGB αναλύει τη λειτουργία των πωλήσεων σε τρία επίπεδα:
- Strategic Level — Μακροπρόθεσμη στρατηγική ανάπτυξης πωλήσεων
- Tactical Level — Ετήσιος σχεδιασμός ενεργειών και στόχων
- Operational Level — Καθημερινή λειτουργική εφαρμογή και παρακολούθηση
Παρεχόμενες Υπηρεσίες Sales Development
Sales Department Organization & Restructuring — Οργάνωση & Αναδιοργάνωση Τμήματος Πωλήσεων
- Δομή και λειτουργία πωλήσεων
- Βελτιστοποίηση διαδικασιών πωλήσεων (Sales Process Optimization)
- Διαχείριση γεωγραφικών περιοχών πωλήσεων και πελατολογίου (Territory & Account Management)
- KPI’s και εμπορική παρακολούθηση
Sales Redesign & Commercial Strategy — Ανασχεδιασμός Πωλήσεων & Εμπορικής Στρατηγικής
- Σχεδιασμός εμπορικής ανάπτυξης (Commercial Growth Planning)
- Τμηματοποίηση πελατολογίου (Customer Segmentation)
- Πρόβλεψη πωλήσεων (Sales Forecasting)
- Ανασχεδιασμός εμπορικής πολιτικής (Commercial Policy Redesign)
Sales Coaching & Team Development — Sales Coaching & Ανάπτυξη Ομάδων
- Εκπαίδευση πωλητών
- Coaching στελεχών πωλήσεων
- Διαχείριση διαπραγματεύσεων
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων πωλήσεων
Sales Support & Customer Service — Υποστήριξη Πωλήσεων & Customer Service
- Back office sales support
- Οργάνωση customer service
- Customer experience management
- Διαχείριση εμπορικής εξυπηρέτησης
Product Management — Διαχείριση Προϊόντων
- Ανάλυση απόδοσης προϊόντων (Product Performance Analysis)
- Ανάλυση κερδοφορίας προϊόντων (Product Profitability)
- Ευθυγράμμιση στρατηγικής προϊόντων με τους επιχειρησιακούς στόχους (Product Strategy Alignment)
- Συντονισμός μεταξύ ομάδων προϊόντων και πωλήσεων (Coordination Between Product & Sales Teams)
C. Outsourcing Sales Services
Υπηρεσίες Outsourcing Πωλήσεων
Η AGB σχεδίασε και παρέχει εξειδικευμένες Outsourcing Sales Services, αναλαμβάνοντας οργανωμένα μέρος ή το σύνολο της λειτουργίας πωλήσεων μιας επιχείρησης. Η υπηρεσία αυτή αποτελεί μία ιδιαίτερα σύγχρονη και στρατηγική λύση για επιχειρήσεις που:
- δεν διαθέτουν οργανωμένο τμήμα πωλήσεων,
- βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης,
- επιδιώκουν είσοδο σε νέες αγορές,
- χρειάζονται άμεση εμπορική ενίσχυση,
- ή επιθυμούν να μειώσουν το λειτουργικό κόστος διαχείρισης πωλήσεων.
Η AGB μπορεί να αναλάβει: ολοκληρωμένη διαχείριση πωλήσεων, ανάπτυξη δικτύου πωλήσεων, εμπορική υποστήριξη συγκεκριμένων αγορών, στελέχωση και εποπτεία πωλήσεων, υποστήριξη B2B ανάπτυξης, ανάπτυξη συνεργατών και καναλιών διάθεσης.
Τα οφέλη για την επιχείρηση
Μέσα από τις Outsourcing Sales Services, οι επιχειρήσεις αποκτούν:
- μεγαλύτερη εμπορική ευελιξία,
- ταχύτερη ανάπτυξη πωλήσεων,
- περιορισμό λειτουργικού κόστους,
- άμεση πρόσβαση σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία,
- οργανωμένη εμπορική υποστήριξη,
- και καλύτερη αξιοποίηση των ευκαιριών της αγοράς.
Η AGB λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης εμπορικής ανάπτυξης, συνδέοντας τη στρατηγική Marketing, τη διοίκηση Πωλήσεων και τις Outsourcing Sales Services σε ένα ενιαίο και ολοκληρωμένο μοντέλο επιχειρησιακής ανάπτυξης.
